Search this site

Search

تماس با ما:

* مرکز تماس :

228 84

* فروش :

500 229 84

* خدمات پس از فروش :

999 229 84

* امور نمایندگی ها :

777 229 84

 

Rasa Rayaneh

 

ارتباطات ساده و قدرتمند برای شرکت های کوچک تا بزرگ

کسب و کارهای موفق معمولاً به دنبال راه کارهایی می باشند که تجارت خود را بدون افزایش هزینه  انعطاف پذیر تر، رقابتی و نوآور تر نمایند. شبکه های ارتباطی بعنوان جزء جدایی ناپذیر زندگی امروز بیش ترین سهم را در تبادل اطلاعات بر عهده دارند.

AVAYA IP Office راه کاری جامع و مقرون به صرفه برای ایجاد مراکز تلفن  IP و مراکز تماس (Contact Center) برای هر سازمان رو به گسترش  است.

 

ویژگی ها :

* پشتیبانی از 1000 داخلی ( IP، دیجیتال و آنالوگ )

* امکان دریافت و پشتیبانی 612 خط تلفن شهری آنالوگ و 24 خط E1

* امکان ایجاد 6 سرویس هم زمان کنفرانس تلفنی و هر کدام به تعداد 64 کاربر

* پشتیبانی متمرکز از 32 شعبه مختلف

* پشتیبانی از 360 داخلی بدون سیم ( DECT - WiFi )

 

امکانات نرم افزاری :

* یکپارچه سازی سیار

* پورتال

* منشی تلفنی محاوره ای هوشمند به همراه صندوق پست صوتی پیشرفته

* قابلیت تبدیل متن به گفتار

* گزارش گیری پیشرفته

* یکپارچه سازی مرکز تماس به نرم افزارهای سازمان

* مرکز کنفرانس تلفنی و ویدئویی

* سیستم پیام رسان یکپارچه

* گوشی های نرم افزاری ( Soft Phone )

* ضبط مکالمات

 

 

 

 

 

 

 

* ابزارهای سودمند برای انواع کاربران

 

  AVAYA User            

 

 AVAYA IP Office در یک نگاه:

* سرمایه گذاری مطمئن

مرکز تلفن آوایا قابلیت استفاده از 2 تا 384 کاربر، 204 خط شهری آنالوگ، 8 خط E1، پشتیبانی از 128 SIP Trunk را داشته، که علاوه بر این تعداد با حداقل هزینه قابل توسعه است. 

* ارتباطات همگرا

ارائه کننده پیشرو در ارتباطات همگرا که امکان استفاده از تکنولوژی های IP، دیجیتال و آنالوگ را به شما خواهد داد.

* ارتباطات یکپارچه

امروزه با توجه به نیاز  بکار گیری سیستم های اطلاع رسانی و تلفن های سیار یا تجهیزات یکپارچه، مراکز تماس آوایا از طریق یک فضای نرم افزاری متنوع به کاربران امکان استفاده آسان را می دهد.

* ارتباط با مشتریان

IP Office آوایا  ابزارهای مناسبی، از جمله پاسخگوی محاوره ای صوتی ( IVR )، نمایش تاریخچه تماس ها و پیغام دهنده صوتی را برای سرویس دهی مناسب به مشتریان فراهم می آورد.

* مدیریت و اداره مرکز تلفن

محصول  IP Office شرکت آوایا با در اختیار گذاشتن نرم افزارهای مدیریتی تحت ویندوز و ابزارهای کارآمد، روش های آسان و سریعی را در اختیار اداره کننده مرکز تلفن برای انجام هر گونه تغییرات در سیستم، می گذارد.

* عیب یابی و بررسی سیستم از طریق دسترسی راه دور

نمایندگان مجاز  می توانند به آسانی و از طریق دسترسی راه دور ( Remote ) با اتصال به سیستم تلفن و تماس آوایا در دوره های زمانی کوتاه مدت، ضمن بررسی وضعیت سیستم باعث جلوگیری از پدید آمدن ایراد و نقص در سیستم گردیده و یا در زمان بروز نقص بر روی مرکز تلفن، آن را به سادگی بر طرف نمایند.

* ضمانت مطمئن کالا

آوایا  از یک طراحی بسیار قابل اطمینان بهره برده است، به همین دلیل این شرکت تمامی تجهیزات سخت افزاری سیستم مانند مرکز کنترل، کارت ها، ماژول ها و انواع گوشی های تلفن خود را مورد ضمانت قرار می دهد.

 

 

گارانتی " آوای رسا " ضامن اصالت کالا و دریافت خدمات پس از فروش مطمئن خواهد بود.

 

AVAYA IP Office 500

Pic 2

مرکز تلفن Modular ( قابل توسعه ) که قابلیت ارائه سرویس به عنوان مرکز تلفن سنتی و یا سرویس مبتنی بر IP را دارا می باشد.

این دستگاه قابل اتصال در داخل Rack شبکه می باشد.

 




Alexa  Blogfa